ОТМЕНА БРОНИ
Клиент вправе отменить заказ и вернуть уплаченную ранее сумму в полном объёме не позднее, чем за 72 часа (3 календарных дня) до назначенного времени съёмки. Для этого Клиент должен проинформировать Исполнителя по электронной почте info@spb.makeshot.ru в ответ на письмо с подтверждением регистрации и деталями бронирования в указанные сроки.
ПЕРЕНОС БРОНИ
Перенос фотосессии по инициативе Клиента осуществляется не позднее, чем за 24 часа до начала съёмки в общественном месте, и не позднее, чем за 48 часов до начала съёмки в фотостудии. Для этого Клиент должен проинформировать Исполнителя по электронной почте info@spb.makeshot.ru в ответ на письмо с подтверждением регистрации и деталями бронирования в указанные сроки c указанием деталей нового бронирования (название фотопроекта, дата съёмки и свободное время). В том случае, если клиент не может на тот момент времени определиться с деталями нового бронирования, он заносится в резерв. В этом случае он должен проинформировать Исполнителя указанным выше способом не позднее, чем за 24 часа до съёмки.
Перенос фотосессии по инициативе клиента производится не более одного раза по одному бронированию. В случае переноса фотосессии по инициативе Клиента дальнейшая её отмена с возвратом средств не производится.
ПЕРЕНОС БРОНИ ПО ПОГОДНЫМ УСЛОВИЯМ
В случае невозможности проведения фотосессии по погодным условиям, съёмка может быть перенесена на другой день или локацию. Решение о проведении или отмене съёмки принимается координатором проекта на основании карты осадков не ранее чем за 2 часа до начала съёмки. Участник может самостоятельно оценить прогноз погоды и перенести свою бронь, уведомив Исполнителя по электронной почте info@spb.makeshot.ru в ответ на письмо с подтверждением регистрации и деталями бронирования не позднее, чем за 24 часа до съёмки. В случае начала дождя непосредственно на локации в момент съёмки, участник может перенести свою свою бронь на другой день или локацию.
